1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย tictacfun ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่ tictacfun.app เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้ใช้บริการชาวไทยทุกคนทราบอย่างชัดเจนว่า tictacfun ดำเนินการอย่างไรกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับมอบหมายให้ดูแล นโยบายนี้ครอบคลุมการให้บริการทั้งหมดบน tictacfun.app รวมถึงบริการเกมสล็อตออนไลน์ เกมไพ่ กีฬา หวยออนไลน์ ป๊อกเด้ง และบริการฝากถอนเงิน
tictacfun ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งที่มีคุณค่า และเราจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในทางที่ไม่ได้รับความยินยอมหรือขัดต่อวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้
การใช้บริการ tictacfun ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล
2ข้อมูลส่วนบุคคลที่ tictacfun เก็บรวบรวม
tictacfun เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ทั้งที่คุณให้โดยตรงในขั้นตอนสมัครสมาชิก และข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด สำเนาบัตรประชาชน | สมาชิกให้โดยตรง |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ | สมาชิกให้โดยตรง |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ประวัติฝากถอน ยอดธุรกรรม | สมาชิกให้ / ระบบ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม เวลาใช้งาน เกมที่เข้าถึง | ระบบเก็บอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, Device ID, OS, เบราว์เซอร์ | ระบบเก็บอัตโนมัติ |
| ข้อมูลคุกกี้ | การตั้งค่า พฤติกรรมการท่องเว็บ Session ID | คุกกี้และ Pixel |
tictacfun ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือข้อมูลชีวภาพ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งและมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
tictacfun ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้โดยไม่ได้รับความยินยอม วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้
- ยืนยันตัวตนสมาชิกและดำเนินกระบวนการ KYC (Know Your Customer) ตามมาตรฐานสากล เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
- ประมวลผลธุรกรรมการฝากและถอนเงิน รวมถึงการตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรมทุกรายการ
- ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกพบระหว่างการใช้งาน tictacfun
- ส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น เช่น การยืนยันธุรกรรม การแจ้งเตือนความปลอดภัย และการอัปเดตนโยบาย
- วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการและประสบการณ์การเล่นเกมให้ดีขึ้น
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่ตามที่กฎหมายกำหนด
- นำเสนอโปรโมชันและโบนัสที่เหมาะสมกับความสนใจของสมาชิกแต่ละคน โดยจะมีตัวเลือกให้ยกเลิกการรับข่าวสารได้ตลอดเวลา
tictacfun จะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด ไม่ว่าจะในสถานการณ์ใดก็ตาม
4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
tictacfun อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและสมเหตุสมผลเท่านั้น โดยทุกกรณีจะต้องอยู่ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวดซึ่งกำหนดให้บุคคลที่สามต้องปกป้องข้อมูลของคุณในมาตรฐานเดียวกับที่ tictacfun ปฏิบัติ
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารพาณิชย์และผู้ให้บริการ Payment Gateway ที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมฝากถอน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ช่วยให้ tictacfun สามารถให้บริการได้อย่างต่อเนื่องและปลอดภัย
- หน่วยงานรัฐและกฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายของประเทศไทย tictacfun มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
- บริษัทในเครือ — บริษัทในกลุ่มเดียวกันกับ tictacfun ที่ให้บริการส่วนเสริมภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยเดียวกัน
ในทุกกรณีที่มีการส่งต่อข้อมูล tictacfun จะส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับวัตถุประสงค์นั้นๆ และจะไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ตกลงกัน
5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
tictacfun ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก เราใช้เทคโนโลยีและกระบวนการที่ทันสมัยเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการปกป้องอย่างสูงสุดตลอดเวลา
การเข้ารหัส SSL 256-bitข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ tictacfun ผ่านการเข้ารหัส TLS 1.3 ซึ่งเป็นมาตรฐานสูงสุดในปัจจุบัน
การยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA)ระบบ OTP ผ่าน SMS และ Authenticator App เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านจะหลุดไป
ศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัยเซิร์ฟเวอร์ของ tictacfun อยู่ในศูนย์ข้อมูลระดับ Tier III ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยทางกายภาพและไซเบอร์ตลอด 24 ชั่วโมง
การควบคุมการเข้าถึงภายในพนักงาน tictacfun สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน และมีการบันทึก Log การเข้าถึงทุกครั้ง
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% tictacfun ขอแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้งาน 2FA และไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น หากพบกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของคุณ กรุณาติดต่อ tictacfun ทันทีที่ support@tictacfun.app
6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
tictacfun ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันบนเว็บไซต์เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่สมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าใช้งาน tictacfun.app
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | สามารถปฏิเสธได้ |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น (Essential) | การล็อกอิน Session การรักษาความปลอดภัย | ไม่ได้ (จำเป็นต่อการทำงาน) |
| คุกกี้ประสิทธิภาพ | วิเคราะห์การใช้งาน ปรับปรุงประสิทธิภาพ | ได้ |
| คุกกี้การทำงาน | จดจำการตั้งค่า ภาษา การแสดงผล | ได้ |
| คุกกี้การตลาด | นำเสนอโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง | ได้ |
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม หากปิดคุกกี้จำเป็น บางส่วนของ tictacfun อาจไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ การเข้าใช้งานเว็บไซต์ต่อไปถือว่าคุณยินยอมให้ tictacfun ใช้คุกกี้ตามนโยบายนี้
7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก tictacfun ทุกคนมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ครบถ้วน สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อผ่าน support@tictacfun.app และ tictacfun จะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
การใช้สิทธิ์บางอย่าง เช่น การลบข้อมูล อาจส่งผลให้ไม่สามารถใช้บริการ tictacfun ได้ต่อไป เพราะข้อมูลบางส่วนจำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมายและการให้บริการ ทีมงานจะแจ้งให้ทราบก่อนดำเนินการทุกครั้ง
8ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
tictacfun เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาหลักดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และเพิ่มเติม 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อปฏิบัติตาม PDPA และกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บขั้นต่ำ 5 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
- บันทึก Log การใช้งาน — เก็บ 90 วันสำหรับการแก้ไขปัญหาและ 1 ปีสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
- ข้อมูลการสื่อสาร — บันทึกการติดต่อซัพพอร์ตเก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
- ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ — เก็บไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ
เมื่อครบกำหนดการเก็บรักษา tictacfun จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐาน NIST เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณไม่สามารถถูกกู้คืนหรือนำไปใช้ได้อีก
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี tictacfun อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในต่างประเทศ เช่น การใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือบริการวิเคราะห์ข้อมูล โดยทุกการโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมซึ่งไม่ต่ำกว่ามาตรฐานที่กฎหมาย PDPA กำหนด
- tictacfun จะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
- ในกรณีที่ต้องโอนไปยังประเทศที่ยังไม่มีมาตรฐานเทียบเท่า tictacfun จะใช้สัญญาคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลได้รับการปกป้องอย่างเพียงพอ
- คุณมีสิทธิ์ขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเทศปลายทางและมาตรการคุ้มครองที่ใช้ได้ทุกเมื่อ
10การติดต่อและร้องเรียนเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อ tictacfun ได้โดยตรงผ่านช่องทางดังต่อไปนี้ ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
อีเมลฝ่ายคุ้มครองข้อมูล: support@tictacfun.app
เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ tictacfun คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย tictacfun จะให้ความร่วมมือกับ PDPC อย่างเต็มที่ในทุกกรณี
tictacfun ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน